Гарантии

1. ООО «Ясно Групп» является изготовителем стульев и гарантирует их соответствие ГОСТ 16 371–2014, ГОСТ 19 917–2014 и ТО 5621−001−58 905 556−2014.

2. Гарантийный срок эксплуатации — 2-3 года с момента отгрузки. Точную информацию необходимо смотреть в карточке товара на сайте или в паспорте изделия.

3. В течение гарантийного срока эксплуатации ООО «Ясно Групп» обязуется осуществлять гарантийные обязательства в отношении своей продукции перед Покупателем. В случае наступления гарантийного случая, ООО «Ясно Групп» обязуется заменить вышедшую из строя деталь на новую, за свой счет.

4. Для того, чтобы воспользоваться своими гарантийными правами, Покупателю необходимо составить акт в свободной форме с указанием номера заказа, даты покупки и описанием характера неисправности и направить в ООО «Ясно Групп», по почте: logist@fiverays.ru. Срок рассмотрения претензии 1-2 рабочих дня.

5. Недостатки деталей, образовавшиеся вследствие нарушения порядка или технологии сборки, а также в следствии естественного износа не являются гарантийным случаем и устраняются за счет Потребителя.

6. Все предъявляемые Потребителем рекламации по нарушению комплектации изделия принимаются в течение 14 дней с момента получения.

7. Срок службы изделия, при должной эксплуатации, 10 лет.